作為在國內(nèi)發(fā)展三十多年的成熟產(chǎn)業(yè)，家具市場的競爭愈演愈烈，從產(chǎn)品競爭到品牌競爭，目前正在一步步的走向企業(yè)軟實(shí)力的競爭，競爭的層面可謂是越來越高，范圍也是越來越廣。面對(duì)逐漸擴(kuò)大的競爭范圍和廣度，企業(yè)軟實(shí)力的意義也是愈發(fā)凸顯。
　　
　　對(duì)于企業(yè)來說，軟實(shí)力是相對(duì)硬實(shí)力(硬實(shí)力是以物化形式存在的要素，是衡量企業(yè)做大做強(qiáng)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，)而言的非物化要素，而軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能最大化的關(guān)鍵能力。
　　
　　軟實(shí)力成提升競爭力關(guān)鍵
　　
　　事實(shí)上“軟實(shí)力”的概念由來已久，早已不是什么新鮮的事物，每個(gè)企業(yè)都存在自身的軟實(shí)力，之所以有的家具企業(yè)到現(xiàn)在都沒有在發(fā)展中體現(xiàn)到其強(qiáng)大的功用，只是因?yàn)榧揖咂髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他的重視程度還不夠。而且一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等可量化的外表所遮蓋，不易被人們所發(fā)覺和意識(shí)。
　　
　　對(duì)于目前的家具企業(yè)而言，所謂軟實(shí)力更大程度上可以理解為企業(yè)服務(wù)水平的提升以及品牌文化建設(shè)的融入。而服務(wù)水平的提升已不單單是實(shí)體店銷售的服務(wù)，隨著電商的逐漸發(fā)展，家具觸電成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此，針對(duì)電商的服務(wù)質(zhì)量的提高也是必不可少的。
　　
　　融入品牌文化提升軟實(shí)力
　　
　　上面說到，對(duì)于現(xiàn)今的家具企業(yè)的軟實(shí)力無非就是企業(yè)服務(wù)水平以及品牌文化建設(shè)的融入，因此對(duì)于家具企業(yè)來說，當(dāng)前最重要的就是如何做好這兩個(gè)方面。首先，家具企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系，主要包括售前，售中和售后三個(gè)方面。針對(duì)不同環(huán)節(jié)的服務(wù)，家具企業(yè)要要加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)，以提高其服務(wù)能力，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
　　
　　其次，家具企業(yè)的品牌建設(shè)也要順應(yīng)時(shí)代趨勢，盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實(shí)力中，從而形成企業(yè)的綜合實(shí)力，提升企業(yè)的核心競爭力。
　　
　　既然家具行業(yè)的市場競爭層面已經(jīng)提升到了軟實(shí)力的競爭，家具企業(yè)唯有迎難而上不斷提高企業(yè)軟實(shí)力，才能在競爭激烈的市場上占得一席之地。